الإمارات العربية المتحدة (جميع الإمارات)

طريقة الشحن	توصيل	أخر وقت للطلب
مجاني/الدفع أونلاين	للطلبات بقيمة 300 درهم فما فوق 1-2 يوم	4 مساءً (باستثناء يوم الأحد)
الدفع عند الاستلام	25 درهم إماراتي 1-2 يوم	4 مساءً (باستثناء يوم الأحد)

4 مساءً (باستثناء يوم الأحد)

18 درهم إماراتي 1-2 يوم

الدفع أونلاين

رسوم التوصيل قابلة للتطبيق في جميع دول مجلس التعاون الخليجي (المملكة العربية السعودية، عُمان، قطر، البحرين، الكويت) والشحن الدولي.

الدولة	توصيل	وقت التسليم (سريع)
المملكة العربية السعودية	25 درهم إماراتي	3-5 أيام عمل
عُمان	35 درهم إماراتي	3-5 أيام عمل
قطر	35 درهم إماراتي	3-5 أيام عمل
الكويت	35 درهم إماراتي	3-5 أيام عمل
البحرين	35 درهم إماراتي	3-5 أيام عمل

** سيتم تطبيق رسوم الشحن الدولية عند تقديم الطلب بناءً على موقعك.

** أسعار دول مجلس التعاون الخليجي والدولية لا تشمل جميع الرسوم الحكومية مثل ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية والتخليص وما إلى ذلك. لا يتم تضمينها في أسعار الشحن لدينا ويجب عليك دفعها عند التسليم.

الأضرار والمشاكل:

• يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان هنالك خلل في المنتج أو إذا تلقيت المنتج الخطأ حتى نتمكن من حل مشكلتك بإجراءات سريعة. 

إذا كنت تواجه أي تأخير في طلبك أو لديك أسئلة بخصوص التسليم،
يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على:

واتساب:971566012620+

البريد الإلكتروني: contact@theclassicone.com

انستجرام DM: www.instagram.com/theclassicone.uae 

- سياسة الارجاع:

• يتم قبول الإرجاع لجميع المنتجات غير المستخدمة ويجب أن يتم ذلك خلال 48 ساعة من تاريخ التسليم.
• يجب أن تكون جميع العناصر غير مستخدمة وغير مغسولة ويتم إرجاعها في صندوقها ومواد التغليف الأصلية. 
• سيتم فحص المنتجات عند استلام طلب الإرجاع عبر البريد الإلكتروني مع صور العناصر المُرجعة والتغليف. بمجرد قبول الإرجاع، سيجمع فريقنا العناصر المُرجعة وسيتم معالجة استرداد الأموال. 
• سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 24 ساعة من قبول الإرجاع. 
• قد يستغرق استرداد المبلغ ما يصل إلى 10 أيام عمل حتى يصل إليك، وذلك حسب أوقات معالجة البنك الخاص بك.
• إذا كانت طريقة الدفع الخاصة بك هي الدفع نقدًا عند الاستلام ، فسيتم معالجة المبلغ المسترد على شكل بطاقة هدية لعملية الشراء التالية على موقعنا الإلكتروني فقط. 
• الإرجاع مجاني داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، وتطبق رسوم الإرجاع على الإرجاع داخل دول مجلس التعاون الخليجي والإرجاع الدولي. رسوم الإرجاع تساوي رسوم الشحن. 

لبدء عملية الإرجاع، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@theclassicone.com

• يرجى ذكر رقم طلبك وسبب إرجاعك.
• يجب عليك إرفاق صورة واضحة للمنتج وتغليفه الأصلي للتحقق من حالة المنتجات المرتجعة وتغليفها حتى نتمكن من مساعدتك في الموافقة عليها.
• سوف نرسل لك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني إذا تم قبول إرجاعك. 
• إذا كنت تواجه أي مشاكل أو لديك أسئلة بخصوص الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

- كيفية تتبع إرجاعك:

• يمكنك تتبع طلبك عن طريق التحقق من رقم بوليصة الشحن (AWB) الذي سنرسله إليك في بريد إلكتروني تأكيد الشحن.

- التبديل:

• أسرع طريقة لاستبدال الطلب الخاص بك هي القيام بعملية إرجاع الطلب وإجراء عملية شراء جديدة. 

- الإرجاع في دول الخليج او دول أخرى:

• نحن نقبل جميع المنتجات غير المستخدمة/غير المعدلة لاسترداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 48 ساعة من الشراء للطلبات الدولية.
• تعتمد أسعار الإرجاع على البلد المرتجع منها. 
• يجب أن تكون جميع المنتجات غير مستخدمة وغير مغسولة ويتم إرجاعها في صندوقها ومواد التغليف الأصلية. 
• سيتم فحص العناصر عند استلام طلب الإرجاع عبر البريد الإلكتروني مع العناصر المرتجعة وصور التغليف. بمجرد قبول الإرجاع، سوف يقوم فريقنا بجمع العناصر المرتجعة وسيتم معالجة استرداد المبلغ.
• سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 24 ساعة من قبول الإرجاع. 
• قد يستغرق استرداد المبلغ ما يصل إلى 10 أيام للوصول إليك، اعتمادًا على أوقات معالجة البنك الخاص بك

لبدء عملية الإرجاع، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@theclassicone.com

• يرجى ذكر رقم طلبك وسبب إرجاعك.
• يجب عليك إرفاق صورة واضحة للمنتج وتغليفه الأصلي للتحقق من حالة المنتجات المرتجعة وتغليفها حتى نتمكن من مساعدتك في الموافقة عليها.
• سوف نرسل لك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني إذا تم قبول إرجاعك. 
• إذا كنت تواجه أي مشاكل أو لديك أسئلة بخصوص الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.